Política de Devoluções e Reembolsos

Retornos & Política de Reembolso Você tem o direito de cancelar seu pedido em até 30 dias sem precisar fornecer um motivo. O período de cancelamento dura 30 dias a partir da data em que você recebeu os itens ou, se uma terceira pessoa designada por você (e não o transportador) recebeu a entrega, a partir dessa data. Para exercer seu direito de cancelamento, você deve nos notificar sua decisão por meio de uma declaração clara. Você pode nos informar sua decisão por e-mail rilaprodutos@gmail.com. Emitiremos o reembolso no máximo 30 dias a partir do dia em que recebermos os itens devolvidos. Utilizaremos o mesmo método de pagamento que você usou para o pedido, e você não terá taxas pelo reembolso. Condições de Devolução: Para garantir elegibilidade para devolução, por favor, verifique que: Os itens foram comprados nos últimos 30 dias. Os itens estão em sua embalagem original. Os seguintes itens não são retornáveis: Itens feitos conforme suas especificações ou claramente personalizados. Itens que não podem ser devolvidos devido à sua natureza, como aqueles que se deterioram rapidamente ou já expiraram. Itens que não são adequados para devolução por motivos de saúde ou higiene e foram deslacrados após a entrega. Itens que foram inseparavelmente misturados com outros produtos após a entrega. Reservamo-nos o direito de recusar devoluções de qualquer mercadoria que não cumpra as condições de devolução acima a nosso critério exclusivo. Devolução de ProdutosVocê é responsável pelo custo e pelo risco de devolver os itens para nós. Envie as mercadorias para o seguinte endereço: Rua José Mendes, 183 Sorocaba, São Paulo. Não nos responsabilizamos por quaisquer bens danificados ou perdidos durante o envio de retorno. Portanto, recomendamos utilizar um serviço de correio segurado e rastreável. Não podemos emitir reembolso sem receber os produtos ou comprovar a devolução da entrega. Presentes: Se os itens foram designados como presente na compra e enviados diretamente para você, você receberá um crédito de presente pelo valor da sua devolução. Após recebermos o produto devolvido, um vale-presente será enviado para você. Se os itens não estavam rotulados como presente no momento da compra ou se o doador enviou o pedido para si mesmo para entregar a você depois, emitiremos o reembolso para o presente. Entre em contato conoscoSe você tiver alguma dúvida sobre nossa Política de Devoluções e Reembolsos, entre em contato conosco por e-mail rilaprodutos@gmail.com